Tại kuvin, bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.
Chỉ thu thập thông tin cần thiết: số điện thoại, thông tin thiết bị, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn trên kuvin.
Dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa cấp doanh nghiệp và giám sát xâm nhập 24/7.
kuvin không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ thiết yếu dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của kuvin.
kuvin sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt — tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
Chính sách bảo mật này mô tả cách kuvin ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng kuvin.one. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do kuvin cung cấp thông qua website kuvin.one và các ứng dụng liên kết, bao gồm đá gà trực tuyến, nổ hũ jackpot, kuvin Casino live dealer, cá cược thể thao và mọi dịch vụ giải trí khác do kuvin vận hành.
Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng đã đăng ký, người dùng chưa đăng ký truy cập trang web, cũng như người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của kuvin qua bất kỳ kênh nào.
Chính sách này không áp dụng đối với các website bên thứ ba mà kuvin có thể dẫn đến bằng liên kết — mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và kuvin không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với kuvin, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Dữ liệu định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh nâng cao) | Có (xác minh KYC) |
| Dữ liệu liên lạc | Số điện thoại di động Việt Nam | Bắt buộc khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng (mã hóa), tên chủ tài khoản | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian phiên, tần suất truy cập | Tự động |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat Live Chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ |
kuvin tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tôn giáo hay chính trị.
Khi bạn thực hiện các hành động sau, bạn trực tiếp cung cấp dữ liệu cá nhân cho kuvin:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng kuvin, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:
Trong một số trường hợp hạn chế, kuvin có thể nhận dữ liệu từ đối tác để xác minh danh tính hoặc ngăn chặn gian lận. Điều này bao gồm thông tin xác nhận từ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền.
kuvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
kuvin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
kuvin không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
Để vận hành nền tảng, kuvin hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:
kuvin có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
Trong trường hợp kuvin được mua lại, sáp nhập hoặc có thay đổi quyền kiểm soát, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Một phần dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác do yêu cầu kỹ thuật của cơ sở hạ tầng đám mây toàn cầu. Trong mọi trường hợp, kuvin đảm bảo:
kuvin lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, kết hợp với các yêu cầu pháp lý tối thiểu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu AML và thuế |
| Nhật ký cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ (chat, email) | 2 năm | Cải thiện dịch vụ, xử lý khiếu nại |
| Cookie và nhật ký kỹ thuật | Tối đa 13 tháng | Phân tích và bảo mật |
| Dữ liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định nhận biết khách hàng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng theo quy trình xóa dữ liệu tiêu chuẩn.
kuvin áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:
Mặc dù kuvin áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị xâm phạm. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thiết bị và thông tin đăng nhập của mình — xem thêm tại Điều khoản & Điều kiện.
kuvin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập kuvin.one.
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ kuvin.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà kuvin đang lưu giữ về bạn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với kuvin qua Live Chat hoặc email [email protected]. kuvin sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
Lưu ý: một số quyền có thể bị giới hạn khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính phải lưu trữ theo quy định AML).
Dịch vụ của kuvin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kuvin không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó, đình chỉ tài khoản liên quan và hoàn trả mọi số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản đã sử dụng không hợp lệ).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản kuvin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được xử lý ưu tiên.
kuvin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ trực tiếp với kuvin qua các kênh dưới đây:
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là Tiếng Việt.
Hơn 2 triệu thành viên đã tin tưởng kuvin với thông tin cá nhân và tài chính của họ. Bảo mật SSL 256-bit, không bán dữ liệu, hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — bắt đầu chơi với sự an tâm hoàn toàn.